Инструкция по оформлению заказа
Как заказать букет в Unomas Flores
Заказать цветы у нас просто и удобно. Вы можете выбрать тот способ, который подходит вам лучше всего:
2. WhatsApp
3. Instagram
4. Телефон (+54 9 11 2752-3431)
Важное примечание для всех заказов
Когда вы просматриваете наш сайт или Instagram, вы видите фотографии букетов и композиций, которые ранее были созданы на заказ для конкретного клиента с учётом определенной сезонности цветов. Мы не всегда можем полностью повторить состав каждого букета, но используем эти работы в качестве ориентира и референса для:
• Цветовой палитры
• Размера букета
• Стиля и формы (круглый, раскидистый, воздушный)
• Стоимости
1. Заказ на нашем сайте
Когда вы оформляете заказ напрямую через наш сайт, мы просим вас учесть, что не все цветы могут быть в наличии в самый момент оформления заказа.
Хотите точное совпадение?
Если вам нужно, чтобы композиция выглядела в точности как на фотографии, пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp перед оформлением заказа через сайт. Отправьте нам скриншот или фото желаемого дизайна, и мы с радостью проконсультируем вас. Если какие-то цветы в данный момент отсутствуют, мы предложим замены.
Детали оформления заказа:
Когда вы перейдете к оформлению заказа, вы увидите поле для адреса доставки. В разделе Доставка предлагается два варианта: Отправка - доставка цветов по указанному вами адресу - это может быть адрес получателя или ваш собственный, если вы заказываете цветы домой или Самовывоз.
Обратите внимание: В поле Отправка нужно ввести адрес, куда должен быть доставлен букет, и ваш собственный номер телефона (как заказчика). Указывайте номер телефона получателя только в том случае, если он уже знает о доставке и ждет от нас сообщения. Мы будем использовать предоставленный вами номер телефона, чтобы держать вас в курсе статуса заказа, согласовывать любые детали или обсуждать возможную замену цветов при необходимости.
Онлайн-оплата
Оплата на сайте обрабатывается безопасно через доступные способы оплаты:
Credit card / Mercado Pago / Cuotas sin Tarjeta con Mercado Pago / PayPal / Bank transfer / Alias / SBP (for Russian rubles)/ Cryptocurrency (USDT, others via Binance / Bybit).
Регистрация на нашем сайте
Мы приглашаем вас создать аккаунт - это сделает оформление заказов намного быстрее и проще. Вы также сможете с удобством сохранять свои данные и управлять покупками в одном месте.
2. Заказ через WhatsApp
Оформить заказ в WhatsApp можно в несколько простых шагов:
Выбор дизайна
• Ознакомьтесь с нашим портфолио на сайте (где указаны цены) или в Instagram.
• Сделайте скриншот понравившегося букета и отправьте его нам.
• Мы подтвердим цену (если букет выбран из Instagram) и проверим наличие цветов.
Расскажите о своих предпочтениях и поводе
Расскажите нам обо всех важных деталях:
• Тип: монобукет или сборная композиция.
• Состав: розы, гортензии, сезонные или экзотические цветы.
• Цветовая палитра и настроение: нежные, яркие, розовые, белые и т. д.
• Форма: круглая, воздушная или раскидистая/свободная.
• Оформление: подарочная упаковка или букет под ленту.
• Бюджет: сообщите нам желаемый ценовой диапазон (Примечание: доставка рассчитывается отдельно в зависимости от адреса доставки).
Согласование состава
Как только вы поделитесь своими предпочтениями или отправите фото-референс, мы предложим состав композиции (превью, показывающее по одному стеблю каждого цветка, который будет использоваться в вашем букете). Мы отправляем его для того, чтобы вы видели из каких цветов будет собран букет и его цветовую гамму. Как только вы его одобряете, мы приступаем к сборке.
Финальная проверка и доставка
Как только ваш букет будет готов, мы отправим вам фото финальной композиции. Получив ваше окончательное одобрение, мы передаем его курьеру для доставки.
Принимаемые способы оплаты
USD, ARS, PayPal, USDT, ₽.
Ваш адрес доставки
Для организации доставки нам нужен ваш адрес или адрес получателя. Пожалуйста, укажите полный адрес, включая номер квартиры, чтобы курьер мог легко вас найти. Если вы хотите, чтобы курьер оставил букет охране здания или передал его консьержу, просто сообщите нам об этом.
Время доставки
Сообщите нам желаемый интервал времени доставки, чтобы мы могли гарантировать прибытие вашего заказа в согласованное время.
Мы планируем доставки в пределах 1-часового интервала (например, с 13:00 до 14:00), чтобы с запасом учесть ситуацию на дорогах. Мы будем держать вас в курсе на протяжении всего пути: напишем вам, как только курьер выедет, сразу же предупредим о любых непредвиденных задержках и отправим финальное сообщение в момент прибытия курьера на место.
Доставка нашей курьерской службой доступна с 8:00 до 21:00.
Вы также можете забрать букет самостоятельно или вызвать такси. Подробную информацию о доставке можно найти на нашей странице доставки.
Связь с получателем
Если вы планируете сюрприз или делаете заказ из другой страны, мы также можем связаться с получателем букета напрямую, чтобы уточнить адрес, спросить, когда ему удобно принять цветы, и согласовать детали.
3. Заказ через Instagram
Заказ через Instagram происходит по тому же простому принципу, что и в WhatsApp.
4. Позвоните нам: +54 9 11 2752-3431!
Вы всегда можете позвонить нам и обсудить детали вашего заказа.
Если у вас возникли вопросы или что-то непонятно, просто напишите нам - мы всегда на связи и с радостью поможем вам!
