Términos del servicio

Atención personalizada para cada pedido
Cada composición es creada a mano por nuestros floristas. Nos esforzamos por reflejar fielmente el estilo, el estado de ánimo y la paleta elegida por el cliente, permitiendo variaciones creativas debido a la estacionalidad y características naturales de las flores.

Confirmación del pedido
El pedido se considera confirmado tras la validación de los detalles (composición, precio, dirección de entrega, datos de contacto) y el pago recibido. Los pedidos urgentes se aceptarán únicamente si es posible cumplirlos manteniendo nuestros estándares de calidad.

Modificación y cancelación del pedido
Se permiten cambios antes del inicio de la preparación. Una vez iniciado el armado, no se aceptan modificaciones ni reembolsos. La cancelación con reembolso total es posible si se solicita al menos 24 horas antes de la entrega programada.

Garantía de calidad
Utilizamos únicamente flores frescas y materiales de alta calidad. En caso de un reclamo fundado relacionado con la calidad, ofrecemos reemplazo o reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones.

 Fuerza mayor

En situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, bloqueos, huelgas, etc.), los plazos de entrega podrán modificarse. Informaremos oportunamente al cliente.

Confidencialidad de datos
Todos los datos personales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

Responsabilidad de las partes
Unomas Flores es responsable de la calidad y puntualidad del servicio dentro de sus competencias. El cliente es responsable de proporcionar datos precisos para la entrega y de recibir el pedido.

Aceptación de condiciones
Al efectuar un pedido a través de nuestro sitio web, mensajería u otros medios, el cliente acepta los presentes Reglamentos de Servicio.