Política de envío
Área de entrega
Realizamos entregas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y zonas aledañas. Consultar disponibilidad para otras localidades.
Costo de entrega
El costo de entrega se calcula de manera independiente y se confirma antes del pago, dependiendo de la dirección, el horario y la urgencia solicitada.
Plazo y horarios de entrega
- Las entregas estándar se realizan dentro del mismo día si el pedido se confirma y abona antes de las 12:00 horas.
- El horario de entrega se coordina con el comprador o, si lo solicita, directamente con el destinatario.
- Unomas Flores no se responsabiliza si no se puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, inaccesibilidad al domicilio o falta de datos completos.
Condiciones de recepción
- El destinatario debe estar presente en el horario acordado. El repartidor esperará hasta 20 minutos.
- En caso de ausencia, el pedido podrá ser dejado a un tercero o en un lugar seguro previo acuerdo.
- Una segunda entrega genera un costo adicional.
Direcciones especiales
Si la entrega es en zonas de acceso restringido (hospitales, oficinas, hoteles), deben proporcionarse instrucciones detalladas de acceso al momento de realizar el pedido.
Responsabilidad sobre el producto
- Garantizamos la integridad de la composición floral hasta el momento de la entrega.
- Cualquier reclamo debe ser reportado dentro de las 2 horas posteriores a la recepción con evidencia fotográfica.
Fuerza mayor
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias de fuerza mayor como desastres naturales, huelgas o bloqueos. Se notificará oportunamente al cliente.